EVN triển khai 12 dịch vụ điện trên ứng dụng VNeID toàn quốc

(BKTO) - EVN chính thức cung cấp 12 dịch vụ công ngành điện trên ứng dụng VNeID, giúp khách hàng thuận tiện thực hiện thủ tục cấp điện, thay đổi thông tin hợp đồng và các yêu cầu liên quan ngay trên nền tảng số.

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) ngày 23/10 cho biết, 12 dịch vụ công ngành điện trên ứng dụng VNeID đã hoàn thành các điều kiện kỹ thuật và sẵn sàng triển khai trên phạm vi toàn quốc, sau quá trình phối hợp giữa EVN và Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an).

Việc đưa các dịch vụ điện lên VNeID nhằm đa dạng hóa kênh tiếp cận dịch vụ, đơn giản hóa thủ tục, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, cơ quan và tổ chức trong quá trình sử dụng điện.

12 dịch vụ được cung cấp gồm: Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp; cấp điện mới từ lưới điện trung áp; thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện; thay đổi mục đích sử dụng điện; thay đổi định mức sử dụng điện; gia hạn hợp đồng mua bán điện; chấm dứt hợp đồng mua bán điện; thay đổi vị trí thiết bị đo đếm; thay đổi công suất sử dụng điện; thay đổi thông tin đã đăng ký trên hợp đồng mua bán điện; ngừng cấp điện theo yêu cầu và cấp điện trở lại theo yêu cầu.

Để thực hiện các dịch vụ, khách hàng đăng nhập ứng dụng VNeID bằng tài khoản định danh điện tử mức 2, truy cập mục “Thủ tục hành chính” và lựa chọn dịch vụ điện cần thực hiện. Sau đó, người dùng chọn “Tạo mới yêu cầu”, kiểm tra thông tin chia sẻ với EVN, đọc nội dung về mục đích chia sẻ, quyền và nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu, tích chọn đồng ý và xác nhận chia sẻ thông tin.

Tiếp theo, khách hàng nhập passcode để xác thực. Khi xác thực thành công, hệ thống chuyển sang ứng dụng EVN CSKH và mở biểu mẫu tương ứng với dịch vụ đã chọn. Người dùng điền thông tin theo hướng dẫn trên biểu mẫu và gửi yêu cầu.

Đối với hồ sơ đã nộp, khách hàng có thể lựa chọn hồ sơ cần tra cứu trên màn hình dịch vụ tương ứng tại VNeID, thực hiện chia sẻ thông tin và xác thực passcode khi được yêu cầu. Ứng dụng EVN CSKH sẽ được mở để người dùng xem chi tiết và tình trạng xử lý hồ sơ.

EVN cho biết, cùng với việc triển khai các dịch vụ công trên VNeID, Tập đoàn và các Tổng công ty Điện lực, Công ty Điện lực tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ theo hướng đơn giản, thuận tiện và hiện đại. Mục tiêu là giúp khách hàng tiếp cận, thực hiện các dịch vụ điện mọi lúc, mọi nơi thông qua những nền tảng số phổ biến, thuận tiện và an toàn.

Hướng dẫn thực hiện dịch vụ công điện lực trên VneID: